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Telefonmarketing Preislisten / Kosten

Wenn wir über Telesales Agenturen reden dann unterhalten wir uns darüber ob es sich als Arbeitgeber lohnt im B2B Dialogmarketing weiter zu bilden oder als Auftraggeber eine Agentur zu beauftragen das Neukundengeschäft zumindest teilweise zu übernehmen.


Dies und noch mehr Fragen werden auf diesem Blog diskutiert. Zur Gesamtkostenkalkulation eines Telemarketing Auftrags ist zunächst folgendes zu sagen. Noch ehe wir beginnen konkrete Zahlen in den Raum zu werfen wollen wir uns erst einmal ins Bewusstsein rufen was wir im Endeffekt erreichen wollen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten den Fokus bei einer Telemarketing Kampagne zu legen. Brand Bewusstsein stärken, Marktanteile erobern, möglichst viele Termine, möglichst wenige und dafür extrem hochwertige Termine mit sagen wir einer 50:50 Chance der Konvertierung. Es gibt diese genannten und noch einige mehr Möglichkeiten das Telefonmarketing zu steuern und zu fokussieren, dabei schließen sich manchmal die Ziele gegenseitig aus.

Beispie…

B2B Software Telemarketing Agentur

Haben Call Center für B2B Software Telemarketing noch eine Zukunft? Wenn wir darüber reden ob und wie lange Call Center noch eine Zukunft haben, dann müssen wir sehr genau unterscheiden um welche Art von Telesales oder Telemarketing es in dieser Diskussion gehen soll.
Lohnt sich B2B Software Telemarketing?
Nehmen wir B2B Telemarketing für Software so können wir schnell feststellen das auch hier die Digitalisierung ihre deutlichen Spuren hinterlassen hat. Gleichzeitig müssen wir feststellen das komplexe IT-Lösungen zu einem großen Teil über effektives und proaktives Beziehung Management verkauft werden. Erhöht sich also die Komplexität eines Produkts wird ganz schnell klar das digitale Marketing Kanäle eine wichtige Ergänzung, ein Hilfsmittel, ein weiteres Werkzeug für den Vertrieb darstellen. Abgeschlossen jedoch wird persönlich.
Telesales Agentur beauftragen oder in-house Team aufbauen? Eines müssen wir gleich klarstellen! Ob ein Telesales Projekt die gewünschten Resultate gener…

Neukundenakquise Telefon

Kenne deinen Ansprechpartner Achtung! Damit ist nicht unbedingt immer gemeint du solltest jeden einzelnen Gesprächspartner in und auswendig kenne ehe du den Hörer in die Hand nimmst um Ihn das erste Mal anzurufen. Nein! Klar, je mehr du über Ihn weißt desto besser. Gemeint ist das ein Anrufer in jedem Fall über die Rolle verstehen sollte. Ebenfalls dessen mögliche Zeitprobleme für ein Kaltakquise Gespräch. Menschen unterschiedlicher Ranghöhe und Position haben völlig unterschiedliche Dynamiken in Ihrer täglichen Routine. Ein Administrator hat vielleicht viel Zeit und redet gerne etwas länger zumal er vielleicht nicht so viel Gelegenheit hat zu Fremden ins Gespräch zu kommen. Ein Einkäufer telefoniert in der Regel den ganzen Tag und fast sich gerne kürzer in seinen Telefonaten um insgesamt eine Menge Zeit einzusparen. Passe dich je nach Rolle und Rang im Unternehmen an der Geschwindigkeit an.

Mal angenommen die Daten sind perfekt. Selbst dann könne wir nicht erwarten das wir die Durc…

Telesales Tipps

Saubere Daten Ich kann diesen Punkt einfach nicht genug betonen! Es ergibt einfach keinen Sinn einem Adressenbroker oder einer Telesales Agentur Geld zu bezahlen, egal wie viel Geld, für alte Daten. Unglaublich wie oft es dennoch in der Realität praktiziert wird. Sei es aus Unwissenheit, sei es aus Verzweiflung, Druck von oben für schnell mehr Umsatz, nichts rechtfertig den Kauf von schlechten, veralteten Firmenadressen. Die Wahrscheinlichkeit ist enorm hoch das sich derjenige welcher mit alten Daten arbeitet sich sehr häufig blamiert. Zitat: „Herr Müller, (hi, hi, hi. Gelächter) also Herr Müller ist schon seit über 5 Jahren in Rente. Wie peinlich für den Anrufer und dessen Brand den er vertritt.
Kennen Sie Ihre Ziele! Klar ist meistens das wir alle gerne mehr Umsatz hätten. Jedoch welchen Umsatz genau von welcher Kampagne erzeugt wurde ist manchmal nicht einfach zu analysieren. In größeren Organisationen und mit großen Projekten kann es viele Monate bis Jahre dauern bis der Umsat…